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| 3万多旅客滞留火车站 |
| 发布时间：[2008-1-29] |
本报讯 （记者沐滟）连日大雪，使我市铁路部门经受数年春运来的最大考验。受暴雪影响，昨日经停锡城的大部分旅客列车都出现不同程度的晚点现象，到夜间，已有3万多名旅客滞留车站。为此，昨夜23时30分，副市长谈学明专程到达无锡火车站，落实应急预案，慰问滞留旅客。昨天半夜，豪雪依然没有停顿的迹象，室外温度也降低至零下。风雪中，铁路部门工作人员举着车次指示牌，引导拥堵在候车室外的大量旅客按序排列，并带领至地下广场躲避大雪，等候上车。而此时，地下广场也已是人满为患，但旅客情绪比较稳定，有的围坐在一起，聊天打牌，也有的打开铺盖被褥，抵御寒冷。 据了解，近日来，由于全国大部分地区普降暴雪，上海铁路局管辖范围内的南京、蚌埠地区受灾更为严重，致使大部分列车运行受堵，从本月27日下午17时开始，由阜阳、铜陵、六安等方向开来的列车出现晚点，28日凌晨3时30分以后，由济南、西宁、银川、天津、石家庄、齐齐哈尔等北方方向开来的下行长途列车也出现大范围延误。有数据显示，单是整个白天，就有34对列车"迟到"，平均延误时间在5小时以上，其中本该下午3时左右始发的、前往宜昌的1512次，直到24时左右才到达本站，而部分前往阜阳等安徽方向的临客晚点时间更是长达10多个小时。
为妥善安置滞留旅客，市政府紧急与城投公司联系，利用车站地下广场空余场所进行人员分流。昨日上午，我市铁路部门已将西出口处封闭，用作晚点未定车次乘客的临时等候区。除此以外，在下午，又专辟出一条可容纳2000余人的出租车通道。随着旅客滞留人数的增多，地下东侧F区的社会停车场也被紧急征用，因大型清障车不能驶入地下，场地上原有的10多辆驻场汽车只能用人力拖行至其他区域。据悉，三处临时候车区同时启用后，预计可多容纳近万名旅客，再加上室内候车室的六七千人的容量，基本可以保证旅客不在风雪中等候进站。
而与此同时，上海铁路局针对此种情况，也出台特急应对预案。保障沪宁线畅通，目前我市铁路部门已派出240人的扫雪队伍，分布在各道岔口，及时对出现结冰现象的轨道进行清理，不少人已是三天两夜没有合眼。同时，尽全力做好乘降组织工作，确保不出现旅客伤亡事故。因北方暴雪气候还在延续，此后几天，部分列车还有可能出现晚点情况，铁路部门劝滞留旅客退票或改签，此时退票没有时间约束，2月6日之前均可全额退票，而改签的旅客到节后也可办理此项业务。对于不愿退票、改签的旅客，上海铁路局已要求管内各站尽力做好服务工作，保证旅客不挨冻、不淋雨、不淋雪。
在对临时候车区及站台进行实地走访后，谈学明强调，在此种恶劣条件下，我市铁路部门要尽力对旅客做好后勤保障工作，并对其进行安抚，多出台些人性化服务举措，同时，及时向旅客发布最新的车辆开行信息。此外，公安、交通等部门也要协同"作战"，通过视频监控，随时关注动态，保障旅客安全、通道通畅。
又讯 因连日大雪，部分列车运行受堵。昨日下午5时从无锡火车站获悉，该站刚接到上海铁路局有关调度命令，1月28日、29日、30日三天共有六趟列车临时停运。
据悉，1月28日，由南京西开往上海的T765次、上海开往南京西的T766次；1月29日由上海开往铜陵的A482次、A486次列车；1月30日由安徽六安开往宁波的N405次和宁波开往安徽六安的N406次列车临时停运。车站人士称，已购上述六趟列车车票的旅客可到无锡火车站19号和20号窗口办理全额退票手续。 |
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