客户：存3万元，存折上打印为2万元

　　熊先生告诉记者，1月30日下午，他和妻子带着2万元现金来到了位于新建县长征路的长堎信用社准备把2万元现金存为定期。在办理定期存款业务过程中，熊先生发现他还另外带了一本活期存折(内有1.6万元存款)，经过与妻子一番商量，他准备把活期存折内的1万元也转存到定期存折内。为此，他要求信用社工作人员先把活期存折内的1万元转账到新开户的定期存折内，再把2万元现金存入该定期存折内。

　　熊先生还告诉记者，信用社工作人员在为他办理定期存折业务过程中，还通知他领取奖品(客户储蓄金额达3万元以上方有奖品可领)。因为要领奖品，他在没认真核对信用社工作人员办理的存款凭单的情况下，在存款凭单上签下了自己的名字。随后，他便与妻子拿着定期存折回家。“4月13日，我准备将另外1000元也存入到这个定期存折内。当我来到长堎信用社打开定期存折仔细一看，发现储蓄的3万元竟变成了2万元。”熊先生还说，发现问题后，他当即要求长堎信用社予以正面解释，然而，对方却一直没有提供合理的说法。对于熊先生调取第一次办理储蓄业务监控录像的要求，长堎信用社也没有配合。

　　信用社：无法核实存款时的相关情况

　　23日10时许，记者来到了位于新建县长征路的长堎信用社。对于熊先生反映一事，长堎信用社裘主任告诉记者，熊先生第一次办理存款业务距今已有两个多月，由于信用社营业场所监控录像相关资料只能保存一个月，现在，他们也无法调取到熊先生存款时的相关录像。随后，裘主任还向记者出示了1月30日熊先生存款时的电脑资料。记者在裘主任出示的一本业务流水清单上看到，1月30日14时26分，熊先生从活期存折内现取了1万元，1月30日14时30分，熊先生在开户的定期存折内存入了2万元，并在凭单上签了字。

　　23日11时许，记者来到了新建县农村信用合作联社(长堎信用社主管单位)。该合作联社办公室一名负责人告诉记者，接到熊先生的投诉后，他们也曾多次前往长堎信用社审查长堎信用社的业务流水清单，他们在调查过程中，并没有发现长堎信用社存在违规操作。随后，记者还与江西省农村信用联社取得了联系。江西省农村信用联社保卫部一名段姓负责人告诉记者，江西省范围内的所有农村信用合作社，对各自营业场所的监控录像仅保存一个月。该段姓负责人还告诉记者，他要求熊先生携带相关材料及存折前往江西省农村信用联社，他们还将配合熊先生进行相应的调查。

　　律师：重要信息保存期至少应为3个月

　　对此，江西省国威律师事务所何竟远律师认为，按照相关的档案(材料、监控录像)保存规定，重要信息保存期至少应为3个月。对于长堎信用社提出的营业场所监控录像保存期仅为1个月，何竟远律师认为长堎信用社应该承担相应的责任。何竟远律师还告诉记者，熊先生还可搜集相应的证据(存放在长堎信用社的2万元现金来源)，再向当地警方报案。