提起人脸识别系统,人们首先想到的是严密的安保,但这种科技产品今年有望走进社区医院。北京航空航天大学社区卫生服务中心计划在诊室里启用人脸识别系统,防止病人持他人社保卡开药骗保。
很多人并不知道,医生出门诊时除了给病人看病,其实还承担着一项额外任务,那就是查验病人的社保卡,对冒名就医的骗保行为及时制止,这也是《关于加强医疗保险费用管理有关问题的通知》中明确要求的。
但在实际工作中,医生执行起这项规定非常困难,即便是在社区医院,一个医生一上午也要看几十个病人,问诊时间都不够,实在没有精力去比对社保卡的照片跟就诊人是不是一致。而且患者也会对这种行为有抵触情绪,容易增加医患矛盾。
“我们的医生在出诊时就遇到过这样的情况,一位病人两次心电图的结果差别特别大,后来医生才发现两次不是同一个人,有人拿了他人的社保卡看病。我们当时就想,能不能通过技术手段实现实名制就医。”北航社区卫生服务中心党委书记白致铭说。
有别于一般社区卫生服务中心,北航社区卫生服务中心位于北航校园内,在技术研发方面有着天然的优势。从2012年开始,北航社区卫生服务中心就跟北航软件学院合作,设立了《人脸识别技术在实名制就医中的应用》课题,通过这项技术辨识就医者是否为患者本人。
经过一年多的努力,如今该项目已经基本达到预期目标,本月就要进行项目考核,争取在年内实现实际应用。近期要解决的问题是与北京市社区卫生信息系统实现对接。
今后患者来北航社区卫生服务中心就诊时,医生电脑上的摄像头会将拍下的患者照片,与电脑系统已有的照片库中的照片进行比对。如果对比没有通过,系统就会报警,医院的医保办人员会进行询问,由专职人员而不是医生来对这种情况进行调查。这不仅将医生解放出来,也避免了医患纠纷。为了保障患者隐私,摄像头在识别完成后就会马上关闭。
白致铭介绍,如果患者突然增胖或消瘦,面部变化较大,有可能造成系统报警的情况,工作人员会再次人工验证,确认为本人的,由医生继续给予治疗。还有一种是儿女用老人医保卡替老人拿药,这种情形经核实后也可继续治疗。
据了解,北航社区卫生服务中心服务对象主要为社区居民、校内学生、教职工,共计4万多人。这些人的照片在校内信息系统都有存储,这也成为人脸识别系统的照片库。
北航社区卫生服务中心主任霍照南表示,该中心希望未来有更多信息技术用于方便患者,比如即将要上线的“我健康”网站,在社区看过病的患者可以登录这个网站查询到自己的就诊情况,还可以在线给自己的主治医生留言,询问用药情况等。
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