视频显示，老太太下车后走了三步，离车有一定距离，踏上台阶时跌倒。整个过程中，车辆并未移动。年近八旬的老太下公交车后跌倒爬不起来，深圳公交车司机马爱平下车将老人护送到医院，还垫付了近2000元的医药费。
不过老太却指马爱平未等她下车，就关闭车门，导致她摔倒，理应为此事负责。
马师傅到底是肇事者还是好心帮人被人讹？
昨日，深圳南山区公安分局公布事发时的视频，视频显示，老太下车后自行走出三步，随后一脚踩在台阶上跌倒。公交车司机马爱平说，他心里的石头落了地。不过，他垫付的2000元钱还没拿回来，对方家属表示要由律师介入处理。
老太下公交后摔倒司机护送到医院
2014年3月15日8时26分，深圳南山高新派出所就接到B683路公交车司机马爱平的报警。马爱平称，在南山区深南大道科苑立交北公交站有一名老太太下公交车后摔倒，请求民警协助。他说，当时他从后视镜中看到，老太太已经下了车，然后一脚踩在台阶上摔倒在地。他看到老太太挣扎了两次都没有起来，知道老太太出现了问题，这才起身下车查看，并报警求助。整个过程中，车门一直打开，车一直没有移动。
马爱平说，当时120赶来之后，他看到周边都无人帮手，就陪着老人去了医院。多方联系老人的儿子，电话都无人接听，最后只好联系老人的邻居前来。但是又面临一个无人出医疗费的问题，他便临时垫付2000元。
老太称司机肇事司机报警求清白
在医院内，已经78岁的老太太陈金桃被诊断出胸10椎体压缩性骨折，要住院动手术。同时，老太太还称，事发时，她一只脚尚未下车，司机就关闭车门，导致她跌倒下车。
马师傅无奈，在当天傍晚6点又赶到高新派出所，希望公安机关处理这一纠纷。到底是公交车司机造成老太太受伤还是好心帮忙遭讹诈？马师傅还在在公交车内张贴寻找证人的启事。
南山警方接求助之后，也多方展开调查。据南山警方介绍，警方找到站台候车市民宦某了解情况，并向老太太了解情况。17日18时许，警方调取到了现场监控视频。
监控录像揭真相老太太自行摔倒
南山警方昨日对外发布了事发时的监控录像。录像中，B683公交车在公交站台前缓缓停下，公交车上有人员上下，随后一名老人下车，可见她两脚着地后，随后走出两步，均较为正常，第三步一脚踩在台阶上，身体不稳，向后跌倒在地。监控录像显示，公交车在这一过程中并未移动。
监控拍下的画面，和此前马师傅向媒体的描述较为一致。而此前老太太接受媒体采访时却称，“车到站后，我右手扶着车门，准备下车。一只脚落地，一只脚还在车上，突然车门一关，推到我的腰，我感觉一下子腰麻了，眼前一阵晕，跌下来了。”这一描述与视频中所拍下的场景有较大出入。
据南山警方介绍，17日晚间，调取到监控录像后，他们发现监控录像很能说明问题，就组织双方到派出所进行调解。
马师傅和老太太的儿子练某生都到了派出所。看过监控录像后，练某生接受了母亲是自行摔伤的结果。马师傅提出练某生应返还2000元垫付款。练某生也予以答应，不过在与一名亲属商议后，练某生表示要由律师介入处理。南都记者李亚坤
双方说法
公交司机马师傅：
“蒙受不白之冤是小事挽救一条生命是大事”
马师傅告诉南都记者，前日晚间，看过监控录像后，心里的一块石头落了地，他也不愿意再去和老太太一家计较，昨日他就返回岗位开始工作。
马师傅说，这几天他有过郁闷，但没有过后悔，他坚持认为自己所做的是正确的，他更是表示，“蒙受不白之冤是小事，挽救一条生命是大事。即便是赔点钱救条命也是值得的。”
马师傅表示，他并不需要对方的道歉和感谢，目前这种状况下，他需要对方将他垫付的2000元钱返还给他，因为他确实很需要这2000元钱。马师傅表示，去年4月，母亲在武汉做心脏搭桥手术，花费14万多元，花光了他和妻子的积蓄，这2000元钱对他来说并不是小数目。
以后还会遇到这种事还会出手相救？马师傅笑了笑，“这不好说，需要权衡一下，真正有需要的时候，我还是会出手。”
老太太的儿子：
母亲从车上下来摔伤公交或多或少有责任
昨日老太太仍坚持自己的说法。练某生昨日向南都记者表示，警方提供的视频并不足以说明老太太是自行摔倒，有可能是下车之后，向前趔趄了一步，随后摔倒。
练某生说，“从你车上下来，(公交公司)或多或少都有责任。”他表示，只要公交公司提供车后门处的监控录像，如果证明没有问题，他愿意道歉。
不过，早前涉事的巴士集团就已明确表示，该车后门处虽有监控探头，但装置的是实时监控，供司机在高峰时段通过监控器来观察后门上下客的情况，并不具备储存功能。练某生强调说，“没有这个视频，那就是公交车方面的全责，我要告他们！”
对于马师傅联系媒体诉说冤屈的事，练某生也表示气愤，他认为马师傅这么做很自私，因为“把事情搞这么大，只想到他自己，也不想想我的父母”。
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