大白天的，防盗窗、防盗门锁完好无损，家中未见大面积的翻箱倒柜，现金和金首饰却失窃了，而手表、电脑等其他贵重物品却未丢。前日，工业路中茵花城发生了一起蹊跷失窃案。\调查发现，中茵花城小区内监控已损坏，保安亭形同虚设，外来人可随意进出。

    业主

    3万多元财物被盗家中未见翻动痕迹

    前日傍晚6时许，陈先生和妻子一起回到中茵花城5号楼的家中，准备将一笔现金放进书房抽屉。

    “打开抽屉，发现里面的钱不见了。”陈先生说，他之前将一叠钱装在信封中，放在书房的抽屉里面，大概有五六千元。他感觉到不对劲，马上和妻子沟通，怀疑家中失窃。

    “老婆赶紧跑到主卧，打开衣柜，发现戒指和项链已经没了，只剩下盒子。”陈先生说，被偷的有白金项链和金项链各一条，金戒指有八九个，总价值3万多元。经过一番查看，陈先生发现家中的电脑、手表等贵重物品未丢，也未见明显翻动的痕迹。他们仔细检查了下防盗门和窗户，均没有发现任何问题。

 陈先生赶紧报案，民警和小区的物业工作人员到达现场了解情况。警方在现场进行取证调查。

    陈先生的母亲郑女士说，前日早上，她儿子出门时，家里的门还是反锁的，但傍晚6时许回家时，房门却没有反锁。她认为，盗贼可能是从房门进来的。

    郑女士称，家中曾丢失过钥匙，请开锁师傅开过，但钥匙从来没有换过。

    调查

    小区监控已坏安保工作不严密

    “不是家里被盗，我们还不知道小区的监控居然是坏的。”郑女士称，报案后，他们找到物管处索要录像，才知道小区内的监控探头全坏了。

    该小区的保安郑师傅说，前天白天是他值班，但未发现可疑人员，“进进出出我们也不认得”。他说，小区失窃以前也有发生过。

    “没探头怎么行啊。”小区的业主张女士说，几年前，她家中也被盗，到数额不大，后面就不了了之了。她认为，小区应该早点修复监控设施，这样业主的财产安全才有保障。

中茵花城住户还反映称，小区物管的安保工作越来越差，门口虽然有保安值班，但外来人员随便进出。

    昨日上午，笔者进入中茵花城小区时，畅通无阻，没有遭遇保安的阻拦，也不需要任何的登记。

    “我们交了物管费，物业处应该保证业主的财产安全。”郑女士人为，家中失窃与物业管理不到位，物业处应该为其家中失窃负责。但截至昨日，物业方面未作任何表态。

    物业

    怀疑是熟人作案正准备装探头

    大白天，业主家中蹊跷失窃，福州佳信物业管理有限公司中茵花城管理处工作人员怀疑：可能是熟人作案。

    中茵花城管理处的工作人员兰女士称，事发当天，警方到陈先生家已进行调查取证，她也和民警一起到陈先生的家中查看，但未发现明显的痕迹。

    “陈先生家里基本没被翻动过，应该是很熟悉他家环境的人作案。”兰女士认为，书房的抽屉里面放了那么多钱，如果不是熟人，怎么会知道钱放在那里。

业主提出能否看下监控录像时，工作人员兰女士表示，不知道监控室在哪里。在追问下，该工作人员承认，小区原有的监控探头目前都不能使用，上个月他们已经向上级汇报，准备安装新的摄像头。

    对于外来人员为何可随便进出中茵花城时。该工作人员表示，按正常是要进行登记的，今后会加强管理。

    律师说法

    物业处履行服务合同有过失应担责

    小区内监控探头损害，业主丢失财物，物业处是否需要承担责任。对此，福建理争律师事务所律师陈捷认为，物业处是否担责，关键看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失。

    根据《物业管理条例》等相关法规的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，如未定期巡逻，防盗系统、监控系统不能正常有效工作，保安离岗等，由此导致业主人身、财产安全受到损害的，业主可要求物业公司依法承担一定的赔偿责任。

 陈捷认为，业主只要有证据证明家住失窃时，小区的监控系统不能正常有效工作的，那么小区物业处在履行物业服务合同过程中，存在过失行为，应当承担相应的违约责任。